世界酒店：作為一個(gè)行業(yè)領(lǐng)袖，無論是在酒店業(yè)，還是在影視文化界，當(dāng)然還有設(shè)計(jì)方面，您都給人們留下了無窮魅力和想象空間，您是依靠什么力量與支撐在這些多個(gè)領(lǐng)域取得一系列成就的？
海巖：按照官話來講，上有“四項(xiàng)基本原則”——黨的領(lǐng)導(dǎo)，下有公司全體員工的支持。就個(gè)人而言，我覺得我們這代人可能比下一代人更有社會(huì)責(zé)任感，且每做一件事都希望能夠得到他人的肯定。
我們經(jīng)常說，戰(zhàn)略要大于戰(zhàn)術(shù)，戰(zhàn)術(shù)要服從戰(zhàn)略。我贊成“細(xì)節(jié)決定一切”，也贊成“戰(zhàn)略決定一切”。在我看來，夢(mèng)想高于一切，夢(mèng)想在制定戰(zhàn)略之前，戰(zhàn)略在制定戰(zhàn)術(shù)之前，方向在制訂細(xì)節(jié)之前。我是個(gè)有夢(mèng)想的人。進(jìn)入酒店行業(yè)后，我覺得國(guó)有酒店比外資酒店差，當(dāng)您跨入一家外資管理的酒店與國(guó)有酒店時(shí)，能感受到氛圍不同，這種現(xiàn)象在以前十分明顯。我現(xiàn)在管理的是全資國(guó)有酒店，常對(duì)員工說出我自己的夢(mèng)想，常說，喜來登、希爾頓、萬豪能做到的，我們?yōu)槭裁床荒茏龅侥兀课覀円矐?yīng)做到！即使我無法在我的酒店品牌中做到，但我可以在單體酒店中做到。這種夢(mèng)想始終支撐著我，只要能尋求到資金支持，尋求到股東支持，我就需要做出這樣的變革，我要讓投資方與股東逐漸明白做這樣的酒店對(duì)其經(jīng)濟(jì)收益、品牌打造、長(zhǎng)遠(yuǎn)效應(yīng)都有好處。我們員工與管理者的專業(yè)素質(zhì)、文化眼界遜色于外資品牌酒店，因此，我們?cè)诤芏喾矫嫘枰有⌒模诩?xì)節(jié)上更不能有所松懈，有所怠慢。我提出一個(gè)口號(hào)“先模仿，再創(chuàng)新”。人家怎樣做，我便怎樣做，只是我們并非邯鄲學(xué)步，而是大致相似、標(biāo)準(zhǔn)相似。我們希望擁有怎樣的客人，我們就應(yīng)支付與之相應(yīng)的消費(fèi)成本。現(xiàn)在，我正努力把個(gè)人的夢(mèng)想發(fā)展成全體員工的夢(mèng)想，希望轉(zhuǎn)變?yōu)槿w員工的行動(dòng)，并最終轉(zhuǎn)化為全體員工的福利與利益。
世界酒店：您平時(shí)工作肯定特別繁忙，在家庭方面您是否關(guān)照比較少？您是怎樣很好地平衡家庭與事業(yè)，以及生活中的性情與理智？您對(duì)未來的生活有何新的構(gòu)想和計(jì)劃？
海巖：經(jīng)常有人問我，您上班，又寫作，還參加許多社會(huì)活動(dòng)，您是怎樣處理的？我的確是個(gè)比較忙碌的人，錦江的北方分公司屬于國(guó)有企業(yè)，國(guó)有企業(yè)有許多規(guī)章制度，個(gè)人沒有很大自由；我還是全球范圍內(nèi)連續(xù)10多年出版字?jǐn)?shù)最多的華語作家，平均每年出版80-90萬字的作品；再加上還要經(jīng)常參與其他社會(huì)活動(dòng)。于我而言，只是忙碌而已，并沒有什么技巧與方法。平時(shí)，我在吃飯、坐車時(shí)都在思考問題，難得說某一個(gè)階段停止思考，我基本上是時(shí)時(shí)刻刻都在思考問題。
我是個(gè)比較被動(dòng)的人，對(duì)未來并沒有明確計(jì)劃。可以說，中國(guó)像我這樣的人很少。自15歲工作到現(xiàn)在，我沒有跳槽經(jīng)歷，而是根據(jù)組織的安排來調(diào)動(dòng)工作，未來也沒有特別的打算。