近日，第三屆中國旅游互聯(lián)網(wǎng)年會召開，現(xiàn)場發(fā)布的《2009-2010中國旅游互聯(lián)網(wǎng)年度發(fā)展報(bào)告》顯示，中國第三方在線代理商增長迅速，網(wǎng)上預(yù)訂機(jī)票、酒店和度假產(chǎn)品的規(guī)模在增長，目標(biāo)消費(fèi)者也出現(xiàn)了細(xì)分趨勢。專家稱，旅游景點(diǎn)的網(wǎng)站建設(shè)還有新聞刷新速度滯后等問題。

　　在線代理商將培育旅游保險(xiǎn)、租車等增值服務(wù)

　　目前，第三方在線代理商競爭激烈。“賣機(jī)票”、“訂酒店”已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的需要。藝龍網(wǎng)副總裁王嵐稱，酒店預(yù)訂是藝龍網(wǎng)的主要服務(wù)項(xiàng)目，而且隨著城市之間交通更加迅速，將來的城市休閑游將是一個大的發(fā)展方向。此外，隨著移動設(shè)備網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂的發(fā)展，將會在旅游淡旺季之間調(diào)整呼叫中心的席位。

　　芒果網(wǎng)總裁黃志文稱，旗下的青芒果品牌以經(jīng)濟(jì)型酒店、公寓旅館、客棧、青年旅舍為主要產(chǎn)品，目標(biāo)客戶為學(xué)生、白領(lǐng)、驢友等自助游客和普通商旅人士等對價(jià)格較為敏感的消費(fèi)群體，是目前國內(nèi)領(lǐng)先的低價(jià)酒店預(yù)訂平臺，將有效填補(bǔ)中低市場的空白。另外，黃志文稱，將培育旅游相關(guān)產(chǎn)品及增值服務(wù)，包括旅游保險(xiǎn)、租車、票券、高爾夫等。

　　游客最在意公正信息來源和網(wǎng)友評價(jià)互動

　　但是中國在線旅游也面臨問題，中國旅游協(xié)會休閑度假分會秘書長魏小安稱，國內(nèi)旅游景點(diǎn)網(wǎng)站建設(shè)存在的問題是：信息不及時，新聞刷新速度嚴(yán)重滯后，網(wǎng)站建設(shè)沒有風(fēng)格，沒有提供良好的咨詢服務(wù)和售后服務(wù)。而游客在旅游出發(fā)前的信息咨詢和查閱中，多青睞有網(wǎng)上預(yù)訂服務(wù)和自由在線討論社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)平臺。

　　亞太旅游協(xié)會中國區(qū)主任常紅稱，一些旅游網(wǎng)站英文翻譯生硬，如果不是親切生動的語言，很難有傳播效果。據(jù)悉，溫嶺風(fēng)景旅游網(wǎng)榮獲2010年度中國優(yōu)秀旅游目的地英文網(wǎng)站獎。另外，提供公正的信息來源和與網(wǎng)友評價(jià)體系的互動，也是在線旅游需要解決的問題。（新京報(bào)）